【特福安心試用計畫｜30天體驗有感送好禮活動辦法】

一、 活動簡介

為提供消費者安心體驗，香港商台灣賽博股份有限公司台灣分公司（以下簡稱「本公司」）特別推出「特福安心試用計畫｜30天體驗有感送好禮」，並加碼提供社群分享好禮。凡購買指定小家電產品並完成使用心得分享者，即可於指定期間申請兌換精美贈品一份。請詳閱以下活動說明，以保障您的參加權益。

二、活動期間與適用對象

1. 購買期間：即日起至2025年10月31日（含）止，以實際發票或訂單開立日期為準。
2. 退貨申請截止日期：自購買日起 30 天內可申請退貨，最遲不得晚於2025年11月30日（含）。
3. 社群分享時間：無特別限制，僅需於贈品申請登記日前發文即可。
4. 贈品申請期間：2025年12月1日（含）至2025年12月31日（含）止。
5. 活動適用對象：凡於活動期間內購買指定小家電產品之實際消費者，並未辦理退貨且完成社群分享要求者。
6. 不適用對象：透過非授權平台或非指定型號購買者，不適用本活動。

三、 指定適用機型

本活動限以下型號參加：

購買品類	產品型號與名稱
電子鍋	RK880870法國特福真遠紅外線IH 電子鍋 RK818AH0 IH熱旋球釜電子鍋(10人份) RK8131H0 IH熱旋球釜電子鍋(8人份) RK8001H0 IH熱旋球釜電子鍋(6人份) RK7321H0熱旋球釜微電腦電子鍋(10人份) RK7301H0熱旋球釜微電腦電子鍋(6人份)
吸塵器	TY1238HT法國特福二合一無線輕量吸塵器 TY6A35HT法國特福無線輕量吸塵器 TY2079HT法國特福無線吸塵器 TY20C7HT法國特福無線濕拖布吸塵器 TY9AD3HT法國特福無線濕拖吸塵器 GF5035HT法國特福無線智能洗地機

*註：部分型號未於全通路販售，請依實際購買通路為準。

四、退貨流程說明

1. 退貨申請條件：消費者於發票開立日起30天內，若對產品不滿意，無須提供理由，即可申請全額退貨。
2. 退貨需準備以下資料：
   
   • 購買憑證（發票、消費明細、電子訂單或購買明細）
   • 商品完整包裝（包含外盒、內包裝、防撞材）
   • 所有配件及原廠說明書、保固卡
3. 辦理方式：請依原購買通路退貨規範操作，並完成實體或線上退貨流程。
4. 退款方式：退款金額將依照原通路規則退還，折價券、購物金等退還依原購買通路實際規則辦理。
5. 逾期辦理：若逾30天未申請退貨，或資料不齊者，視同放棄退貨權利。

五、加碼活動：社群分享換贈品

符合以下條件者，得於活動登錄期間申請兌換以下贈品

購買品類	精美好禮
電子鍋	法國特福隨行果汁機(BL1C0230/BL1C0430) 1台 (價值1,680元)
吸塵器	專屬型號吸塵器專用耗材1年份 (價值2,980元起)

1. 參加條件：
   
   • 購買指定型號並完成產品體驗
   • 未辦理退貨，且訂單狀態為有效完成交易
   • 完成公開社群貼文分享（含產品照片與使用心得），並加註以下任一關鍵字：「特福」、「法國特福」、「台灣特福」、「Tefal」與品類指定 Hashtag：
     

     購買品類	指定Hashtag
     電子鍋	#電子鍋
     吸塵器	#吸塵器

2. 社群平台須符合以下要求：
   
   • 適用平台：Facebook、Instagram、Threads 或個人部落格
   • 貼文內容須包含至少1張產品照片與文字心得，且為個人原創，不得抄襲、使用他人圖片或商業素材
   • 貼文需維持公開至 2026 年 3 月 31 日止；未公開或後續刪除者視同資格不符
3. 登錄方式
   進入 Tefal特福官方LINE帳號指定表單頁面，填寫以下資料：
   • 姓名、手機號碼、電子郵件
   • 購買通路
   • 發票號碼或訂單編號
   • 上傳完整購買憑證與產品包裝照片
   • 附上社群貼文連結與截圖備查
4. 審核與出貨說明：
   
   • 活動小組將於登錄截止日起 15 個工作天內進行資格審核，符合者於 45 個工作天內安排贈品寄送（依物流實際到貨時間為準）。
   • 資料不齊、貼文不符或經查有退貨紀錄者，將取消申請資格且不另行通知。

六、資格限制與注意事項

1. 上傳之發票圖檔須包含購買明細，且明細需清楚列示本活動指定機種之商品型號。一張發票限上傳乙次，若同一發票含有兩項以上指定型號者，不在此限。
2. 有效發票係為符合活動日期的起始日零點零分至結算日當日11點59分止，發票上需有本活動指定機種名稱或發票金額需等值於購買產品機種，若驗證發現資訊有誤則將喪失贈獎資格。
3. 若申請前或審核期間內已辦理退貨，視同放棄贈品資格。
4. 若有不實貼文、偽造發票或違反誠信原則行為，本公司有權取消資格並保留法律追訴權。
5. 所有贈獎資料及資格，須經活動小組查驗審核，如：基本資料、發票日期、發票號碼、購買之產品中文名稱相符或發票金額(發票價格等值購買產品售價)，購買產品之保卡等都必須符合活動辦法規定。如經活動小組驗證任一條件不符，則喪失領獎資格，將不另行通知。
6. Tefal特福活動小組將以簡訊方式聯繫符合資格者，請留意簡訊訊息，以利贈品寄送安排，若未收到簡訊者，如對活動細節或申請狀態有疑慮，請洽活動小組專線。
7. 贈品寄送僅限台灣本島及離島地區（澎湖、金門、馬祖），不寄送至郵政信箱或海外地址，配送地址以申請人所填資料之地址為準，本公司將不負擔贈品無法送達之責任。
8. 獎項詳細內容與規格以實物為準，網頁/產品包裝/門市佈置物上圖片僅供參考，獎項均不得挑選、轉換、轉讓或折換現金。
9. 如因贈品數量有限，本公司得視情況調整，改以等值商品替代，參加者不得要求更換或折現。
10. 若因天災、疫情、供貨異常等不可抗力因素影響活動執行，本公司保有活動調整、延長或終止之權利，並將另行公告說明。
11. 領獎者一旦簽收贈品後，若有遺失或被竊等喪失占有之情形，本公司不負補發獎項之責任。
12. 若申請人為未成年人，須提供法定代理人同意書，方可領取贈品。

七、個人資料使用聲明

依據《個人資料保護法》，您所提供的姓名、電話、電子郵件、購買資訊等個人資料，僅限用於本活動之退貨審核、贈品寄送、客服聯繫及資格確認。本公司將妥善保存並保護您的個人資料，未經您的同意不會用於其他商業或行銷用途。

參加本活動並上傳申請資料者，視為同意本公司於活動執行過程中，為完成退貨處理、審核資格、贈品寄送及後續行銷推廣等目的，蒐集、處理、利用其所提供之個人資料，並依法令規範妥善管理與保護。

同時，參加者亦同意其於社群平台公開分享之使用心得、產品照片、影片、貼文內容等，得無償授權本公司及其品牌 Tefal特福使用，包含但不限於用於品牌官網、社群平台、數位廣告、平面或數位行銷素材中進行公開展示、轉載、改作及行銷應用，且無需另行通知或支付報酬。

八、聯絡方式

如有活動相關疑問，歡迎透過以下方式聯繫：

- 官方Line帳號：@tefallagostina
- 活動小組專線：02-7743-0640
- 活動小組信箱：satservice@groupeseb.com
- 服務時間：週一至週五 9:00–13:00 / 14:00–18:00（例假日除外）

※ 活動辦法依本網站之公佈為準，本公司保有本活動最終解釋權，並保留隨時修改本活動細節或終止本活動之權利。